Le Livre Ouvert

Retours & Echanges

1. Παρέλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν. Τι κάνω;

   Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε να μας καλέσετε για να κανονίσουμε την αντικατάστασή του.

2. Επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής;

   Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος όχι, στην περίπτωση υπαναχώρησης ναι όπως αναφέρουμε παραπάνω

3. Με ποιον τρόπο θα στείλω το προϊόν πίσω σε εσάς;

   Σε περίπτωση υπαναχώρησης, μπορείτε να στείλετε το προϊόν με όποιον τρόπο θέλετε. Λάβετε όμως υπόψη ότι εάν το προϊόν δεν φτάσει στην εταιρεία μας ή φτάσει κατεστραμμένο δυστυχώς δεν θα μπορούμε να προβούμε σε αποζημίωση. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα σας στείλουμε με δική μας χρέωση το προϊόν αντικατάστασης και ο ίδιος κούριερ θα πάρει πίσω το ελαττωματικό.

4. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

   Επιστροφές προϊόντων τα οποία έχουν αγοραστεί από το eshop μας γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Το κόστος της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη ο οποίος πιστώνεται για το ποσό μόνον της αξίας του προϊόντος (εκτός κόστους αποστολής ή/και αντικαταβολής). Εφόσον ο πελάτης το επιθυμεί είναι δυνατόν να επιστραφούν τα χρήματά του. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ψηφιακών προϊόντων ή εφόσον η συσκευασία του προϊόντος έχει αλλοιωθεί. Επίσης σε καμμία περίπτωση δεν γίνονται επιστροφές βιβλίων που αποτελούν ειδική παραγγελία του πελάτη.